zpět

Nekalé praktiky, klamavé informace


autor: Petr L.
vloženo: 8.2.2018 02:45

V lednu 2018 byly zakoupeny potraviny za několik tisíc korun přes eshop www.plodyslunce.cz firmy Natural Pack, ale nebyly hrubě dodrženy minimální trvanlivosti a firma neumožnila výměnu zboží za čerstvé, jen vrácení peněz, aby tak ušetřila na poštovném za dodání nového zboží. Při telefonické i elektronické domluvě podávaly klamavé a lživé informace a zastrašovali zákazníka, aby vytvořili dojem, že není v právu a celou záležitost uklidili do kouta. Datum trvanlivosti jednotlivých produktů uvedena na jejich stránkách není skutečná. Když je uvedeno datum minimální trvanlivosti 12 měsícům, je jasné, že zboží zakoupené v lednu 2018, naprosto správně očekávám datum minimální trvanlivosti do ledna 2019 (právně potvrzeno), což u této firmy neplatí ani náhodou. Dostal jsem několik druhů potravin,kde bylo datum výrazně nedodrženo, že zboží mělo často jen malý zlomek z minimální trvanlivosti a díky tomu ztrácelo svůj účel. Firma se vymlouvala, že se jedná o lhůtu od datumu výroby, kterou však nikdy nikde neuvádějí !!! Proto si velmi dávejte pozor na nákup u nich, protože se práva zde nedomůžete a minimální trvanlivosti zboží často nejsou dodrženy. Jako důkazy přidávám několik fotografií produktů i komunikace s firmou. V emailech jsou nesmysly a špatné a klamavé informace, což nemusí být nezainteresovanému člověku zřejmé a za drzost od firmy lze považovat vyjádření, že je můj problém, že jsem si koupil velké balení, které nejsem schopen spotřebovat a že za to oni nemohou. To není pravda, naplánoval jsem nákup tak, abych zboží zkonzumoval před datumem minimální trvanlivost, kdyby bylo dodrženo jejich deklarované datum minimální trvanlivosti, což dodrženo nebylo !!!

Adresa: Starovice 320 Natural Pack
Prodejce: www.plodyslunce.cz Natural Pack
Datum nálezu: 02.02.2018
Mám stejnou zkušenost

přiblížit oddálit nahoru dolu doprava doleva